Ein Gewinnspiel zu veranstalten ist einfach. Eines zu veranstalten, das einer Beschwerde standhält, ist ein Dokumentationsproblem, kein Zufallsproblem — die Ziehung selbst dauert zwei Sekunden, und die Streitigkeiten drehen sich alle um Dinge, die davor passiert sind.
Veröffentlichen Sie zuerst die offiziellen Regeln
Schreiben Sie die Regeln, bevor das Gewinnspiel beginnt, stellen Sie sie an einen verlinkbaren Ort und ändern Sie sie danach nicht mehr. Fast jeder Streit läuft auf eine Tatsachenfrage hinaus: Hat der Teilnehmer die veröffentlichte Bedingung erfüllt?
Decken Sie ab:
- Was verlost wird und sein ungefährer Wert
- Teilnahmeberechtigung — Alter, Standort und alle Ausschlüsse, einschließlich Mitarbeiter und deren Familien
- Teilnahmemethode — wie man teilnimmt und wie viele Teilnahmen eine Person haben darf
- Teilnahmezeitraum, mit Daten und Zeitzone
- Auswahlmethode, so konkret beschrieben, dass jemand sie reproduzieren könnte
- Wie der Gewinner kontaktiert wird, die Antwortfrist und was passiert, wenn er nicht antwortet
- Das Bekanntgabedatum
- Alle landesspezifischen Anforderungen
Der letzte Punkt verdient Aufmerksamkeit. Regeln für Preisaktionen unterscheiden sich von Land zu Land und bringen oft Pflichten rund um kostenlose Teilnahme, offizielle Regelwerke und Teilnahmeberechtigung mit sich. Wenn das Gewinnspiel international offen ist oder Sie ein Unternehmen und keine Privatperson sind, lohnt es sich, das ordentlich zu prüfen, statt anzunehmen, dass eine Vorlage es abdeckt. Betrachten Sie dies als Hinweis, nicht als Rechtsberatung.
Kostenlose Teilnahme
Die am häufigsten für Preisaktionen genannte Anforderung ist, dass die Teilnahme kostenlos ist und ein Kauf die Gewinnchancen nicht verbessern darf.
Das hat eine direkte Folge dafür, wie Sie die Ziehung aufsetzen. Wenn zusätzliche Teilnahmen gekauft oder durch Engagement erworben werden können, das einem Kauf gleichkommt, brauchen Sie möglicherweise einen völlig anderen Mechanismus — dafür sind geschicklichkeitsbasierte Wettbewerbe und plattformeigene Tools da. Reine Zufallsauswahl und gewichtete Teilnahmen sind unterschiedliche rechtliche Kategorien und nicht austauschbar.
Die Funktion Gewichtetes Raffle macht Gewichte genau deshalb explizit, damit ein gewichtetes Gewinnspiel korrekt beschrieben werden kann, statt als Ziehung mit gleichen Chancen getarnt zu werden.
Was Sie vermeiden sollten
Eine Flasche drehen. Tatsächlich nicht voreingenommen, aber es wirkt voreingenommen, und in diesem Punkt zählt der Eindruck. Es gibt keine Variante davon, die jemanden überzeugt, der sich entschieden hat, dass es manipuliert ist.
Namen in einem Hut. Nachträglich wirklich schwer zu überprüfen und unmöglich zu belegen, dass Sie nicht hineingeschaut haben.
Eine Tabellenkalkulationsformel, die von einer Person ausgeführt wird. Statistisch völlig ausreichend und vollständig unüberprüfbar — die ausführende Person kontrolliert die Eingabe, und niemand sonst kann sie prüfen.
Plattformeigene Kommentar-Picker. Vertretbar für kleine, zwanglose Gewinnspiele, aber es ist gut zu wissen, dass sie eine Regel, die eine bestimmte veröffentlichte Auswahlmethode verlangt, in der Regel nicht erfüllen.
Der Ablauf
Definieren Sie es. Preis, Teilnahmemethode, Einsendeschluss.
Sammeln Sie Teilnahmen mit Zeitstempeln an einem Ort. Das ist wichtiger, als es klingt — eine Handvoll Streitigkeiten dreht sich darum, ob eine Teilnahme vor dem Einsendeschluss eingegangen ist.
Bereinigen Sie die Liste vor der Ziehung. Überprüfen Sie die Teilnahmeberechtigung, klären Sie doppelte Benutzernamen und entfernen Sie die Teilnahmen, die die veröffentlichten Regeln nicht erfüllen. Das vor der Ziehung zu tun statt währenddessen verhindert den Eindruck nachträglicher Manipulation.
Entscheiden Sie, wie Duplikate behandelt werden. Eine Teilnahme pro Person oder mehrere? Die Zufallsziehung hat eine Option zur Duplikatverhinderung, die Wiederholungen zu einer zusammenfasst. Schalten Sie sie aus, wenn Ihre Regeln absichtlich mehrere Teilnahmen zulassen, und nutzen Sie stattdessen das gewichtete Raffle, damit die Gewichtung explizit ist.
Zeichnen Sie die Ziehung auf. Bildschirmaufnahme mit der sichtbaren Teilnehmerliste im selben Bild. Die Liste ist der Beweis, dass alle Teilnahmeberechtigten im Pool waren; eine Aufzeichnung nur des Gewinners beweist nichts.
Geben Sie bekannt und belegen Sie. Veröffentlichen Sie den Gewinner, die Anzahl der gültigen Teilnahmen und die Aufzeichnung. Kontaktieren Sie den Gewinner privat mit einer genannten Frist.
Der Nachweis im Einzelnen
Vier Dinge, und Sie haben den Streit abgedeckt:
- Die vollständige Liste der gültigen Teilnahmen im Moment der Ziehung
- Eine Aufzeichnung oder ein Screenshot, der Liste und Ergebnis zusammen zeigt
- Datum und Uhrzeit der Ziehung
- Die Regeln wie veröffentlicht, unverändert
Ein Regeldokument, das seit der Veröffentlichung nicht bearbeitet wurde, ist ein starker Vorteil. Ein bearbeitetes ist eine Belastung, weshalb es sich lohnt, die Regeln mitten im Gewinnspiel nicht zu ändern — selbst um einen Fehler zu korrigieren.
Häufige Fehler
Nicht dokumentieren. Alles oben ist Dokumentation. Ein Gewinnspiel ohne Nachweis hat keine Verteidigung, selbst wenn es vollkommen fair war.
Die Liste während der Ziehung bereinigen. Tun Sie es vorher. Jede Anpassung nach Beginn der Ziehung ist etwas, worauf ein Kritiker zeigen kann.
Doppelte Konten ignorieren. Unter Regeln zu Mehrfachkonten sind manche Teilnahmen ungültig. Legen Sie die Regel fest, wenden Sie sie einheitlich an und halten Sie fest, dass Sie es getan haben.
Kein Plan für einen Gewinner, der nicht antwortet. Legen Sie die Frist und die Regelung für eine erneute Ziehung vor der Ziehung fest und nennen Sie sie in den Regeln.
Die Bekanntgabe verzögern. Glaubwürdigkeit verfällt mit Schweigen. Geben Sie am veröffentlichten Datum bekannt.
Ein unbeliebtes Ergebnis erneut ziehen. Das verwandelt ein faires Verfahren in die Suche nach einem bevorzugten Ergebnis, und es ist für jeden sichtbar, der zugesehen hat. Wenn es einen echten Fehler gibt, veröffentlichen Sie die Korrektur und ziehen Sie erneut — aber sagen Sie, warum.
Was es fair erscheinen lässt
Jenseits der Korrektheit beeinflussen vier Dinge, ob das Ergebnis geglaubt wird:
Der Pool ist sichtbar. Keine Anzahl — die Liste. Eine Zahl wird als Behauptung gelesen, eine Liste als Beweis.
Der Bediener ist nicht der Veranstalter. Wenn jemand, der vom Ergebnis betroffen ist, die Ziehung durchführt, kann er später nicht verdächtigt werden, jemanden zu bevorzugen. Das ist eine kleine Änderung mit großer Wirkung darauf, wie das Ergebnis ankommt.
Das Ergebnis entspricht der veröffentlichten Methode. Wenn Ihre Regeln sagen „ein Gewinner, gleichverteilt aus allen gültigen Teilnahmen gezogen”, sollte die Ziehung genau das sein, und die Aufzeichnung sollte das sichtbar machen.
Die Aufzeichnung wird gepostet, statt angeboten. Sie zu veröffentlichen kommt der Beschwerde zuvor. Sie auf Anfrage anzubieten lädt zu der Frage ein, was Sie sonst noch nicht veröffentlichen könnten.
Die Kurzfassung
Veröffentlichen Sie Regeln, die Sie nicht bearbeiten werden. Bereinigen Sie die Liste, bevor Sie beginnen. Zeichnen Sie mit der Liste im Bild auf. Geben Sie am versprochenen Datum bekannt.
Der Zufall ist der einfache Teil, und er ist auch der Teil, den niemand bestreitet. Alles andere ist der Ursprung der Auseinandersetzungen.