团队决策往往失败不是因为逻辑不好，而是因为流程不好。最响亮的声音占主导地位，最资深的人获胜，而更安静的团队成员则脱离。结果是一个决策，缺少了将与其后果共处的人们的完整投入。
随机选择提供了一种令人惊讶的有效补救方法。通过在决策过程中引入结构化的随机性，您可以平衡竞争环境，揭示多样化的观点，并建立整个团队的真正认同。
自我选择的隐性成本
当团队依赖志愿者来分享意见时，每次会议都会重复相同的动态。自信的外向者首先发言且说得最多。高级员工在初级员工感到可以安全贡献之前就设定了框架。持不同观点的人常常退缩。
这不是个人失败。这是群体心理学的运作方式。如果不加干预，最响亮的声音会塑造对话，团队的其余成员则成为观众而不是参与者。
结果是技术上有支持但情感上不被认同的决策。团队成员只是顺从而不是承诺。
随机选择如何平衡竞争环境
当您随机选择谁发言、谁提议或谁决定时，您可以消除抑制多样化投入的社会压力。
- 较安静的团队成员有保证的发言时间
- 高级员工无法通过先发言来主导
- 不同的观点自然浮现
- 讨论变得更具包容性
- 决策被集体承担
团队决策的实践应用
贡献的随机顺序
不是征求志愿者，而是随机确定团队成员分享观点的顺序。
随机讨论配对
在重大团队决策之前，随机配对团队成员成对讨论该主题。
随机提案生成器
当您需要有人起草提案时，随机选择。
随机决策审计员
指派一个随机成员扮演”魔鬼代言人”的角色。
何时随机选择效果最佳
随机选择在以下情况最有效：
- 决策影响整个团队
- 多样化的投入将改善结果
- 承诺对执行很重要
- 团队存在现有的权力不平衡
- 您想培养初级员工
建立习惯
从低风险决策开始。选择一个议程项目，您将在其中随机选择一位讨论领导者。
下次面对团队决策时，尝试这样做：不是征求志愿者，而是随机选择谁先发言。