チームは、すでに知っている人の周りに自然と固まります。悪意ではなく効率の問題です。よく知る相手と働く方が、コストが低く済みます。しかし副作用として、大きな組織は少しずつ、内輪だけで話す集団に分かれていきます。そして、壁を越えて流れるはずだった情報は、いつまでも越えていきません。
ランダムなチーム編成は、そのための荒削りな道具です。うまく機能しますが、特定の、予測可能な失敗の仕方もあります。試した後にではなく、試す前に理解しておく価値があります。
ランダム化が実際に変えるもの
本来なら起こらない会話が生まれます。 これが本当の効果で、宣伝文句が言うよりずっと地味です。異なるチームの二人が対等な立場で出会います。これは珍しい状況です。壁を越えて話す普通の理由は、どちらかが何かを必要としているからです。
「エースチーム」への不満を取り除きます。 面白いプロジェクトがいつも同じ三人に渡った、と文句を言うことはできません。誰もその三人を選んでいないからです。
非公式な権限を分散させます。 指名されたリーダーのいない集団は、ボランティアを待つか、最初に発言した人が静かに決めるままにしがちです。リーダーをランダムに割り当てれば、それが一か所に集中せず組織全体に広がります。
交渉を取り除きます。 これは過小評価されています。「サムと代わってもいい？」の十分間は、くじ引きそのものより高くつきます。
人がやめてしまう問題
仕組みはこうです。率直に言う価値があります。スキルにばらつきのあるチームを純粋にランダムに分けると、機能しない集団が一つできます。
一人の傑出したエンジニアが、ある集団に入ります。その集団が関わる仕事はすべて、結果が見えている作業になります。誰もが一日で気づきます。そこから導かれる結論は「ランダム化は素朴だった」ではなく、「管理職はこのチームを分かっていない」です。そして、差のない母集団からくじで引いただけの判断の責任を、道具が負わされます。
解決策は、チーム全体ではなく、スキルの層の中でランダム化することです。 最も強いと分かっている二、三人をまず別々の集団に配置し、それから残り全員をくじで振り分けます。くじ引きは依然として仕事をします。扱えない入力だけを取り除くのです。
グループ作成には、集団の人数差を一人以内に保つポットバランスのオプションがあります。これは人数の偏りという別の問題を解決します。使う価値はありますが、能力については何も知りませんし、どんな設定でも知ることはできません。
設定のしかた
まず名簿を作ります。 手入力するか、表計算ソフトから貼り付けるか、名簿の写真を取り込みます。写真の取り込みを使う場合は、結果をよく確認してください。れっきとしたOCR処理であり、ときどき名前を読み間違えます。
生成する前に人数を確認します。 パネルには読み込まれた件数が表示されます。集団ができた後では、抜けている人を追加できません。抜けていた本人は、みんなの前でそれに気づくことになります。
分割モードは慎重に選びます。 「グループ数」はその数だけ作り、できるだけ均等に分けます。30人を5つに分けると、それぞれ6人になります。「1グループあたりの人数」は、どの集団も同じ人数になることを保証し、グループ数を自動で計算します。教室での利用には二つ目が適した初期設定です。余った生徒がいることが目に見える問題になるからです。
集団に名前を付けます。 動物、色、都市、あるいは独自の名前でもかまいません。これは見た目以上に重要です。「グループ1」「グループ2」は順序を生みますが、名前のある集団は生みません。後で呼びかけるときも自然になります。「二番目の発表」ではなく「ファルコンズの発表」と言えます。
集団が何かを生み出す必要があるなら、ランダムなリーダーをオンにします。権限を分散させれば、特定の一人が既定で決めてしまうことを防げます。
その後に行うこと
集団をCSVまたはXLSXで書き出すか、印刷します。文字にした割り当ては、口頭の割り当てが生き残れない廊下での会話を生き残ります。
後から並べ替えないでください。バランスの問題を直そうと人を入れ替えると、くじ引きが取り除いた判断をそのまま持ち込むことになり、今度はくじ引きそのものが不信の対象になります。どうしても機能しない集団があるなら、分割のロジックを直し、みんなの前でもう一度引き直します。
長期的に機能するやり方
一度きりのランダムチーム演習は、珍しい試みにすぎません。実際の変化を生むのは、繰り返しです。
明確な仕事に対して、部署横断のペアを交代させます。 特定の一つのタスクのために二週間ペアを組み、各サイクルで引き直します。期間が短いので、気まずい組み合わせでも耐えられます。交代制にすれば、同じ二人が永久に固定されたり、永久に外されたりすることもありません。
希望者と、残りのランダムな枠から選びます。 希望できるなら希望させ、残りの枠をくじで決めます。人が避けたいと思う仕事の純粋なくじ引きは、少なくとも自分から母集団に入ることを選んだ方が、受け入れられやすくなります。
誰も手を挙げない仕事に使います。 部署横断のワークショップ、地味なプロジェクト、社内委員会などです。望ましい仕事をランダム化すると不満が生まれ、退屈な仕事をランダム化すると不満が消えます。
交流目的の場合
ランチルーレットは機能し、やる価値があります。ただし一つ注意があります。自己選択に任せるのではなく、部署をまたいで引いてください。価値のすべては、マーケティングがサポートと同じテーブルに着くことにあります。
四人を選び、送り出し、競争にはしないでください。実際に来るかどうかを本当に選べない限り、一か月以内に義務になってしまいます。
くじ引きを支えるもの
集団はFisher-Yatesシャッフルで作られます。これは元のリストを変更せず、偏りのない並べ替えを生みます。乱数源は、決定論的で原理的には予測されうるMath.random()ではなく、ブラウザの暗号学的生成器です。公平性のページで両方を説明しています。
試してみる
グループ作成を開き、名簿を貼り付けて一度生成してください。アカウントも制限もありません。
重要なことで使う前に、誰をどこに配置するかを決めてください。スキルの層に分ける手順です。三十秒で済み、人が使い続ける道具と、人が静かに信頼しなくなる道具の違いになります。