抽奖只要两秒。决定有没有人相信它的所有环节，都发生在抽奖之前。
收集评论是真正有工作量的那一步，也是错误最容易出现的地方——遗漏、拼写重复，以及根本不符合你规则的参与记录。
在帖子发布前公布规则
把它们写进配文里，并在整个赠品活动期间保留。
- 参与条件——关注、评论、点赞、标记。每一项都要写明。
- 每人参与次数——一条评论，还是不限次数。这一条最值得明确说明。
- 额外的标记是否算作额外的参与机会。 如果「标记三位好友」给三次机会，就要说明同一个人是否可以反复标记同样的三位好友。
- 截止日期和时区
- 奖品，以及如何联系获奖者
如果允许不限次数参与，就明确写出来。 一条写着「标记三位好友获得三次机会」却不说明是否允许重复的规则，是这类赠品活动中最常见的模糊之处，也是事后引发争吵的那一条——因为抽奖名单里真的会有某些账号出现十二次。
清晰的规则会把之后的每一次争议都变成事实问题，而不是判断问题。
收集评论
三种方法，可靠程度并不相同。
手动阅读评论。 打开帖子，逐条翻看，把用户名复制到一份名单里。免费，几百条以内可行，但很枯燥。评论到几百条时，出错率就会上升，而被遗漏的参与记录在你被人指出之前都是隐形的。
评论导出工具。 有些工具能把 Instagram 评论导出为 CSV。这比手动复制更快也更准确，但有一个值得留意的前提：你要把账号访问权限交给第三方，所以在图方便之前先权衡一下。
用表单代替评论参与。 让参与者通过你主页或配文里链接的表单提交。运营更慢，填写也更慢，但它生成的名单是每人一条记录，要为自己辩护容易得多。它还能自动过滤垃圾账号和机器人评论。
对于小型创作者的赠品活动，手动收集真的没问题。对于有成千上万条参与记录的品牌赠品活动，就用工具——并且要在抽奖前核对数量，而不是之后。
整理名单
把用户名粘贴到随机抽奖或 Instagram 赠品工具里。
处理重复项。 同一个人会以 @marksmith、Mark Smith 和 @mark_smith1 的形式出现。这是最常见、也最显眼的数据问题，因为截图会立刻把它暴露出来。
在抽奖前定好重复项规则。 如果你的规则说每人一次，就打开防止重复，让重复的记录合并成一条。如果你的规则允许多次参与，就保留它们并改用加权抽奖——它会把权重明确显示出来，这样你可以说「这是我公布的权重，这是抽奖过程」，而不必去争一条谁都没说过的规则。
把规则套用到名单上。 删除不符合你已公布条件的参与记录——在抽奖前，而不是抽奖中。提前做这件事，才能避免让人觉得你在事后操纵。
核对数量。 把参与记录数量和你预期的对比一下。这三十秒的工作，能让你免于事后公开更正。
执行抽奖
在你按下任何按钮之前就开始录制。 结果出来之后才开始录，比不录更糟，因为它看起来像证据，却什么都展示不出来。
让参与者名单保持在画面里。 名单是「所有参与的人都在抽奖池中」的证据。只展示获奖者的录像，对他是如何被选出来的毫无证明力。
如果要多抽几个奖项，就打开「移除获奖者」。 这样你可以反复抽取而不会出现同一个名字两次，而且它让每一次抽取都看起来公平，而不只是第一次。
如果可以，让别人来操作。 如果由粉丝或同事来执行抽奖，之后就无法被怀疑偏袒了谁。这是一个很小的改变，却对结果被接受的程度有很大影响。
公布
一并公布：
- 获奖的用户名
- 符合资格的参与记录数量
- 同时展示名单和结果的录像
- 一句说明抽奖使用的是已公布的名单
这就是对任何异议的完整答复。如果有人仍然质疑，你可以指着录像然后不再回应——这正是你想要的结果，而不是回复一整周。
私下联系获奖者，给出你在规则里说明的截止时间。并提前决定如果对方不回复该怎么办：重新抽取和取消资格都可以，只要你事先公布了会采用哪一种。
会引发问题的错误
在抽奖过程中清理名单。 抽奖开始后的每一次调整，都会成为批评者攻击的把柄。要提前做。
套用一条未公布的规则。 如果有人把评论编辑了六次，而你的规则说每人一次，那么用一条你自己编出来的规则取消其资格，必然会引发公开争吵。要么依据你已公布的规则取消资格，要么承认这条参与记录。
重新抽取不受欢迎的结果。 这会把一套公平程序变成对心仪答案的搜寻，而且所有在场的人都能看到它发生。如果确实存在错误，就公开更正并重新抽取，同时说明原因。
公布得太晚。 沉默会让信誉流失。在你公布的日期当天宣布结果。
忘记时区。 如果你这里是周五下午，而有一半的参与记录来自已经是周六的时区，那「赠品活动周五结束」就毫无意义。
关于平台规则的一点说明
Instagram 的促销准则会在你自己的规则之上生效。值得在发帖前、而不是在收到投诉后查看最新版本——尤其是关于不要鼓励人们以违反其政策的方式分享赠品活动，以及奖品必须如何发放。奖品促销的要求也因国家而异，所以如果赠品活动面向国际开放，或者你是企业，就值得认真研究一下，而不是想当然地以为一个模板就能覆盖。
请把这当作一条需要核查的提示，而不是法律建议。
抽奖之前
- 规则已发布在配文里，自发布后未改动
- 参与已截止，完整的评论名单已整理好
- 重复项的处理方式已确定并执行
- 依据规则的取消资格已提前处理
- 参与记录数量已核对
- 录制已开始，参与者名单在画面中
- 联系获奖者的截止时间已确定
七个步骤，而抽奖本身只要两秒。
准备好了吗？打开随机抽奖，粘贴名单，并且先开始录制。